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  • Erich 19

    Erich 19

    E-Commerce und Online Marketing Berater

    noline.ch GmbH

  • • Moderation 51

    • Moderation 51

    BPX Fachverlag - Was Manager wissen müssen!

Toolbox zum analysieren von Zielgruppen und Customer Journeys

Wie kann ich mit einer einfachen Methode die Bedürfnisse einer Zielgruppen erkennen und die relevanten Touchpoints und deren Bedeutung analysieren? Erich Althaus stellt mit einer Vorgehensweise vor, wie die Lösungen und Anforderungen schnell und einfach erarbeitet werden können.
Lernziele:
  • Vorgehen bei der Analyse von Zielgruppen und Customer Journeys
  • Ableiten von Lösungsansätzen für die Bedürfnisse der Zielgruppen (Wer sieht welche Informationen an welchem Touchpoint)

 

Erich 19

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